买的银行理财亏了,我们该怎么办?

2018-10-08 17:50    作者:Kate、投研部

在银行买理财,如果真的到时候银行给你把本金都亏了,储户是自认倒霉还是有什么措施?

这个问题得从银行理财的分类说起。众所周知,银行的理财产品五花八门,有银行自己设计和推出的产品,有银行代理的产品。但是对于很多“不明真相”的公众来讲,经常在购买理财的时候自动默认只要是银行卖的产品,就都是银行自己“生产”的,风险不会太大。这种情况也造成了后续产品到期收益不及预期或本金受损后,引发的一连串问题。

一般而言,发生题主所说的问题,可能性有三种。

一种是由于我上面提到的原因,客户在投资时没有区别所买的产品是银行自销产品还是代理产品,而通常问题频出的就是在后面一种产品里面。这类产品有的时候存在某些陷阱,比如银行员工与销售机构人员勾结私自销售代理产品,在这个过程中飚高收益吸引客户,但产品本身存在问题,一旦出现违约,客户想要找到银行进行索赔就非常困难;

第二种是属于银行内部银行职业操守问题,有的员工会迫于完成业绩,夸大产品的收益率,弱化产品的潜在风险,目的是想顺利销售给客户,但产品到期后的结果和当初许诺的相差甚远。像这种情况,由于当初签署的文件中应该对于相关风险进行了披露,而且客户又在文件中署名,所以如果单从文件看是确认客户知晓风险的。但如果银行是录音+录像的双录环境,当时又是在银行里签署的文件,那么可以找到银行调出视频影像进行佐证

最后一种是由于市场本身的极端风险发生导致产品最后的结果不尽如人意,如果客户对于产品本身分辨无误,签署文件清晰且销售过程中充分披露了风险,那客户确实只能将结果归咎于市场。